Данные заказа и доставки
- ФИО, телефон, e-mail.
- Адрес доставки/монтажа.
- Состав заказа, скидки, комментарии.
1. Кто мы и на кого распространяется политика
Политика распространяется на всех посетителей сайта waterpro.by, клиентов и лиц, заполняющих формы, оформляющих заказы или взаимодействующих с нами любым способом. Мы действуем как оператор персональных данных для целей, описанных ниже.
2. Какие данные мы собираем
Финансовые и платежные данные
Мы не храним реквизиты банковских карт. Оплата обрабатывается банком/ЕРИП. Мы получаем статусы платежей и реквизиты документов (чек, счет).
Технические данные
- IP-адрес, тип устройства/браузера, версия ОС.
- Cookie и аналогичные технологии.
- Логи ошибок, статистика посещений.
Коммуникации
Запросы в чат/почту/телефон, записи консультаций, отзывы, ответы на опросы (по необходимости).
3. Цели обработки и правовые основания
Исполнение договора
Оформление и доставка заказа, гарантийные обязательства, поддержка.
Согласие
Маркетинговые рассылки, cookie для аналитики/персонализации. Согласие можно отозвать.
Законные интересы
Повышение качества сервиса, защита от мошенничества, безопасность.
Юридические обязанности
Бухучет, налоговая и иная обязательная отчетность, ответы по запросу госорганов.
4. Cookie и похожие технологии
Обязательные
Нужны для работы сайта (корзина, авторизация, настройки). Отключить нельзя.
Аналитические
Помогают понимать, что улучшать. Используются с вашего согласия.
Маркетинговые
Показывать релевантные предложения. Включаются только при согласии.
Вы можете управлять cookie в настройках браузера и через баннер согласия на сайте. При удалении cookie некоторые функции могут работать ограниченно.
5. Передача и раскрытие данных
Мы не продаём персональные данные. Доступ третьих лиц предоставляется только если это необходимо:
Курьерские/почтовые службы — для доставки.
Платёжные провайдеры/ЕРИП — для приёма оплаты.
Хостинг и ИТ-подрядчики — для работы сайта и хранения данных.
Аналитика и антифрод — на основе обезличенных/ограниченных данных.
Со всеми подрядчиками заключаем соглашения о конфиденциальности и обработке данных.
6. Сроки хранения
- Данные по заказам — не дольше, чем это необходимо для исполнения договора, гарантий и обязательной отчетности.
- Коммуникации — до завершения запроса и сроков внутреннего аудита.
- Маркетинговые данные — до отзыва согласия или истечения заявленного срока.
7. Как мы защищаем данные
Технологические меры
- HTTPS/TLS, шифрование резервных копий.
- Файрволы, мониторинг и логирование событий.
- Регулярные обновления и контроль уязвимостей.
Организационные меры
- Доступ по ролям и принцип минимально необходимых прав.
- Обучение сотрудников и NDA.
- План реагирования на инциденты.
Процессные меры
- Оценка рисков при запуске новых функций.
- Псевдонимизация/минимизация данных.
- Резервирование и контроль восстановления.
8. Ваши права
Доступ к данным и получение копии.
Исправление неточностей.
Удаление и ограничение обработки (если применимо).
Отзыв согласия и возражение против маркетинга.
Чтобы воспользоваться правами, свяжитесь с нами удобным способом из раздела ниже. Мы ответим в разумный срок и при необходимости запросим подтверждение личности.
9. Контакты по вопросам данных
По любым вопросам конфиденциальности, безопасности и прав пользователей:
10. Обновления политики
Мы можем периодически обновлять эту страницу. Актуальная версия всегда доступна по адресу waterpro.by. Дата вступления в силу указана ниже.
Дата вступления в силу: 01.10.2025
Есть вопросы по данным?
Напишите нам — ответим и поможем настроить конфиденциальность под ваши предпочтения.